Аэропорт Ростова-на-Дону стал первым в России 5-звездочным

Aэрoпoрт Рoстoвa-нa-Дoну пoлучил 5 звeзд пo oцeнкe бритaнскoй исслeдoвaтeльскoй кoмпaнии Skytrax и стaл пeрвым рoссийским нoги, дoстигли этoгo урoвня. Рeйтинг oцeнивaeт aэрoпoртoвoгo oбслуживaния пaссaжирoв нa нeскoлькo дeсяткoв критeриeв, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Ростовский аэропорт стал десятым в мире, который получил 5 звезд на уровне (только в рейтинге Skytrax 140 аэропортов). При этом с 2017 года. года Skytrax представила легкую требования к классификации региональных аэропортов, к которым относится и ростовский. Компания объяснила, есть желание дать равные возможности для классификации, как мировой хабам, так и небольшим аэропортам с в основном для внутренних рейсов — на нем представлено меньше требований в части сервиса и развлечений для транзитных пассажиров.

В течение этих двух лет статус 5-звездочных регионального аэропорта получили в Баку, Нагоя (Chubu), Хайкоу, и теперь Ростов. Более сложным по критериям global 5-звездочный рейтинг только 6 аэропортами: Токио (Haneda), Сингапур, Гонконг, Сеул (Incheon), Доха и Мюнхен.

Среди российских аэропортах до сих пор максимум 4 звезды — это рейтинг в Екатеринбург, Самара и Казань (все они также классифицируются как регион). Во всем мире этот уровень присваивается 48 аэропортам. Трехзвездочную категорию москвы Домодедово и Шереметьево, — но более сложным в мировой классификации.

Возможно, что еще несколько российских аэропортов, имеющих новые терминалы (например, Владивостока, Санкт-Петербурга или москвы Внуково), это может быть видно в этом рейтинге, однако пока инспекции Skytrax там не проводились. Тем не менее, некоторые из них упоминаются публикует каждый год в то же Skytrax в отдельном рейтинге World Airport Awards, который основывается на отзывах пассажиров. В частности, в рейтинге к 2018 году. года в десятку лучших аэропортов СНГ регионов попали все москвы, санкт-петербурга, казани, екатеринбург и самара (ростовская ней практически не участвовал, потому что был открыт лишь незадолго до конца прошлого года голосования, но все-таки удалось войти в десятку лучших региональных аэропортов в странах СНГ).

Точную оценку по каждому из критериев оценки ростовского аэропорта еще не опубликовано Skytrax. В их перечень входят оценка транспорта в аэропорт, удобства управления, безопасности среднее время ожидания на различных этапах аэропортового обслуживания, переходов, терминалов, пешеходных дистанций пассажиров, предоставлении различных услуг и разнообразие услуг торговли и ресторанов, точки доступа, беспроводного интернета и тому подобное.

Когда этот подробный рейтинг появится в общественном достоянии, качество работы экспертов Skytrax в Ростове можно будет рассмотреть детальнее. Хотя ростовский аэропорт действительно является одним из лучших и самых удобных для пассажиров в России, по ряду позиций ситуацию еще можно улучшить.

Особенно интересно было бы узнать оценку транспорта в аэропорт (эксперты Skytrax посетил Ростов в январе, когда проблемы с маршрутками аэропорт регулярно — ежедневно пассажиры жаловались в социальных сетях не может ехать или часа езды, стоя в полном микроавтобусе). Правда, в начале февраля, ситуация значительно улучшилась — маршрут, наконец, вышли большие автобусы, так и интервалы движения, когда его подобрали, но багаж вдруг стал платным. Очевидным недостатком классификации является также отсутствие бюджетных кафе в чистой зоне вылета.

Возможно, что высшую оценку в ростовский аэропорт может рассчитывать часть времени ожидания для пассажиров на различных этапах обслуживания, удобство вылета зон, скорости пересадки для трансферных пассажиров, доступа в интернет и вендинговых автоматов, коротких пешеходных дистанций, информационных услуг в терминале, презентации обслуживаемого региона и в ряде других пунктов. Рейтинг Skytrax, требует ежегодного подтверждения.

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.