Пасажирові, що пересувається на інвалідній колясці, було відмовлено в посадці на борт рейса авіакомпанії Jetstar. 2 грудня 2008 року 36-річний Глен Макдонелл прилетів з Дарвіна в Тайланд на два місяці. Проте, його подорож перетворилася на кошмар у зв'язку з інцидентом, що стався по поверненню додому. При посадці на зворотний рейс з Бангкока співробітники Jetstar заявили чоловікові, що він не може пройті на борт літака з причини інвалідності - після аварії, в яку Глен попав у віці 15 років, він залишився паралізований і зараз не може пересуватися без інвалідної коляски. Макдонелл повідомив, що він ображений подібною дискримінацією, зарозумілим і грубим відношенням. Лише після його обуреної заяви авіакомпанія оформила його на інший рейс і видала ваучер на суму $150 на помешкання в готелі. Варто відзначити, що в 2005 році в авіакомпанії Jetstar вже стався подібний інцидент, коли двом пасажирам на інвалідних колясках було відмовлено у польоті.
